Efficienza
Ultimi 7 giorni
Chiamate evitabili
—
0 su 0 analizzate
Ore di conversazione evitabili
0,0 h
Risolte al primo contatto
—
Sprechi stimati
0 min
attese stimate dalla trascrizione
Barre per motivo evitabile
Nessun motivo evitabile nel periodo
Servono chiamate analizzate e marcate come deviabili dall'AI.
Ripartizione per canale suggerito
Nessun canale suggerito nel periodo
Servono chiamate deviabili con un canale alternativo indicato dall'AI.
Dove si perde tempo
Nessun tema con dati sufficienti
Servono almeno 5 chiamate analizzate per tema nel periodo selezionato.
Deviabilità e sprechi sono stime dell'AI basate esclusivamente sulla trascrizione delle chiamate: non derivano da un tracciamento diretto di costi, tariffe o sistemi esterni. Servono a indicare l'ordine di grandezza del fenomeno e dove intervenire, non un valore economico preciso.